Foire aux questions

Comment mesurer le tour de cou de mon chien ?

Utilise un mètre ruban flexible, ou un morceau de ficelle, pour mesurer le tour de cou de ton chien. Le mètre-ruban, ou la ficelle, doit être placé sous le larynx du chien sans être serré afin d'obtenir une mesure précise. Ajoute environ 2,5 à 5 cm au tour de cou mesuré (règle générale : largeur de 2 doigts) pour t'assurer que le collier est confortable et pas trop serré.

Tu trouveras les tailles de nos colliers dans la rubrique "Bon à savoir" sous Tableau des tailles.

Mon chien a-t-il besoin d'un collier ?

Chaque chien a des caractéristiques et des traits de caractère propres à sa race. La sécurité d'abord ! En Allemagne et dans d'autres pays, il est obligatoire d'équiper ton chien d'une plaque d'identification. Le collier n'est pas seulement utile pour cela, mais aussi en cas de sortie non autorisée de ton chien préféré, il est utile que ton chien porte une identification, par exemple au moyen d'une plaque de tasso ou d'informations sur le propriétaire.

Un collier est également utile pour l'entraînement à l'école canine. Si ton chien est en train d'apprendre à marcher en laisse, la plupart des éducateurs canins utilisent la variante au collier. Les méthodes d'entraînement dans les écoles canines sont toutefois individuelles et tu devrais toujours te présenter à l'école canine bien équipé.

Pourquoi un rembourrage sur la laisse et le collier ?

Ton chien aime tirer sur la laisse ? Et tu t'es déjà brûlé la main ? Dans ce cas, une laisse rembourrée est une bonne prévention.

Nos colliers sont rembourrés, ils évitent les irritations douloureuses dues aux frottements, sont confortables et protègent le cou de votre chien.

De quels soins a besoin un collier/une laisse de chien de Hundeblickfang ?

La base de nos laisses et colliers est une sangle solide et épaisse en nylon. Elle est robuste et durable et peut résister à une force de traction extrême. Tous les matériaux sont résistants à l'eau et aux intempéries et sont lavables. La sangle et le rembourrage en Nano Softshell ou Air Mesh sèchent rapidement. Les colliers/laisses peuvent être lavés de préférence à la main (par exemple à l'aide d'une brosse à dents) ou à 30 °C avec une lessive couleur dans la machine à laver (de préférence avec un filet à linge) pour éliminer les odeurs et la saleté. Ne pas mettre les produits dans un sèche-linge !

Que puis-je faire si l'article que je souhaite n'est pas disponible ?

Si un article est épuisé, n'hésite pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Si tu as un peu de patience, nous te fabriquerons l'article de ton choix dès que les matériaux manquants seront disponibles. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir que les matériaux nécessaires à la production soient encore disponibles, car il pourrait s'agir d'articles saisonniers.

Puis-je être remboursé si l'article ne me plaît pas ?

Renvoie-nous immédiatement l'article dans son emballage d'origine et en parfait état. Dès que nous aurons reçu la marchandise, nous te rembourserons le montant dû.

Quels sont les délais d'expédition ?

Nous expédions la marchandise dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de la commande. Notre prestataire de services d'expédition est la Deutsche Post et DHL, les délais de livraison sont donc de 2 à 7 jours ouvrables. En cas d'articles sur mesure, le délai peut être retardé de 2 à 3 jours.